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常见问题

如何使用超级工资条?

注册成功后,您只需要上传日常使用的且包含员工手机号或者邮箱的工资表,超级工资条系统会自动解析,并按单个人来自动拆分员工各自的工资条,一键群发之后员工将收到各自的工资条信息。

使用超级工资条需要特定模板吗?

超级工资条通过算法驱动,能自动识别您上传的任意格式工资表。因此,不需要特定模板,您可以直接上传日常使用的Excel工资表,请记得包含员工手机号或邮箱这一列哦。

员工如何接收工资条?

1. 工资表中含手机号,员工将收到工资条短信;

2. 工资表中含邮箱号,员工将收到工资条邮件;

3. 关注“瑞人云”公众号,点击右下角菜单“工资条”进行查询;

超级工资条如何收费?

1. 注册即可免费试用,赠送工资条短信和邮件各200条;

2. 如需购买,可以在账号中心-账号充值页面进行充值,请致电 400-028-820 9:00 — 18:00(周一到周五)咨询详情;

发送的工资信息员工接收不到如何处理?

您上传的Excel工资表信息完整,但为什么员工没有收到呢?

建议您:

1. 如果工资条的发送方式为短信发送,而员工反映没收到手机短信。

请核对一下该员工实际使用的手机号码与上传工资表中的号码是否一致。

2. 若上传工资表中员工手机号码正确,或是使用邮件发送的工资条。

前往历史界面 > 对应的发薪月份 > 对应员工工资条详情,查看是否发送成功,如果显示发送失败可以重新发送。

3. 请致电 400-028-820 9:00 — 18:00(周一到周五)反馈客服

为什么系统解析后的表格内容与我上传的工资表不一致?

原因一:工资表不在sheet1,请将工资表移到第一页后重新上传。

原因二:工资表的手机或邮箱列中,有缺失的信息项;请将缺失的手机或邮箱补全后重新上传。

原因三:工资表是否是excel格式,必须是excel格式。

其他原因:请致电 400-028-820 9:00 — 18:00(周一到周五) 反馈客服。

我上传的薪资数据安全么?会被用于其他用途么?

1. 工资条加密:所有投递给员工的工资条都经过加密处理,薪资信息不会意外泄漏。

2. 传输加密:您和员工与服务器传输的信息经过加密处理,可以避免被拦截或破译。

3. 便捷管理:您拥有您的薪资数据完全的自主权,可以随时进行修改、撤回、重新发送和彻底删除等操作对薪资数据进行管理。

4. 您删除薪资数据后,我们不会以任何形式保存您工资表中的薪资数据。

5. 隐私保护:超级工资条以审慎的态度对待用户数据,不会未经授权将您的数据与第三方共享。

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